En nuestra tienda, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te detallamos los pasos para realizar una devolución o cambio de producto.
Tienes hasta 7 días después de la compra para realizar una devolución de producto. Sigue estos pasos:
Reúne los siguientes datos:
Contacta con nosotros a través de uno de nuestros canales:
Envíanos los datos requeridos para verificar la compra. Una vez confirmada, te enviaremos un rótulo por Correo Argentino para que puedas despachar el pedido a nuestra dirección.
Verificación del producto: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que es el mismo que compraste, procederemos con la devolución de tu dinero. Te pediremos la referencia del pago que realizaste. Ten en cuenta que la devolución del dinero puede demorar entre 5 a 10 días hábiles para ser efectuada.
Si deseas realizar un cambio de producto, tienes hasta 15 días después de la compra. El proceso es similar al de devolución:
Proporciona la siguiente información:
Contáctanos a través de:
Una vez que recibamos los datos, te enviaremos el rótulo por Andreani para que puedas despachar el producto a nuestra dirección.
Verificación del producto: Cuando recibamos el producto y verifiquemos que es el mismo que compraste, procederemos a enviarte el nuevo producto también por Andreani.
